« Est-ce qu'on l'a encore ? » Le vendeur appelle l'entrepôt pour savoir si l'unité est disponible, réservée ou déjà vendue — et la réponse change selon la personne à qui il parle.
Le dossier repart de zéro Les mêmes coordonnées client sont saisies à la soumission, au contrat de financement, au bon de travail de préparation, puis à la facture.
L'historique se perd Trois ans plus tard, retrouver ce qui a été fait sur l'unité demande de fouiller des classeurs — ou de faire confiance à la mémoire d'un employé.
Unités en inventaire Disponible Chaque unité suivie par numéro de série : coût, disponibilité, réservation, préparation et vente. Neuf, usagé et reprises dans le même inventaire.
Ventes et F&I Disponible Du dossier de vente au financement et à la facture, avec les taxes calculées automatiquement et les documents rattachés au client.
Atelier et préparation Disponible Bon de travail de préparation ou de garantie, heures des techniciens et pièces utilisées — sur la même unité que la vente.
Pièces et accessoires Disponible Inventaire de pièces, commandes spéciales et commandes fournisseurs, de la réception à la pose sur le bon de travail.
Dossier client unique Disponible Unités possédées, achats au comptoir, travaux d'atelier et documents réunis — utile au rappel d'entretien comme à la revente.
Rapports Disponible Ventes par période, rotation des unités, heures facturées et indicateurs par département, sans exporter vers Excel.
